TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I prezzi indicati nel sito sono in Euro e sono comprensivi di Iva, ove prevista. Lo stesso totale mostrato nel preventivo (pagina di selezione dei prodotti) viene riepilogato nel modulo d'ordine (la pagina “carrello”) che il cliente deve confermare per la conclusione del contratto.
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Le immagini dei prodotti disponibili sul sito sono indicative, gli articoli sono prodotti a mano con tecniche artigianali e perciò presentano piccole irregolarità che rendono ogni pezzo unico e irripetibile. Possono inoltre variare di colore e vivacità, anche a causa delle impostazioni di visualizzazione del monitor o del dispositivo.
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nove+ opera costantemente per l'aggiornamento delle informazioni presentate sul sito. Al tempo stesso l'intervento umano rende sempre possibile l'esistenza di eventuali imprecisioni. È nostra responsabilità lavorare per una sempre maggiore precisione e grado di approfondimento, ma è anche responsabilità del cliente sincerarsi della veridicità dei dettagli che si dovessero ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione e necessari per procedere all'acquisto. nove+ è sempre a disposizione per consigli e suggerimenti.
PROCEDURA D'ACQUISTO
Per concludere il contratto di acquisto su questo sito è necessario:
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compilare il modulo d'ordine elettronico, selezionando i prodotti desiderati dalla pagina "negozio";
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confermare il riepilogo presentato sulla pagina "carrello";
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procedere al pagamento selezionando uno dei metodi disponibili.
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Il contratto è concluso quando nove+ riceve il modulo d'ordine correttamente compilato e il relativo pagamento. Nella rara circostanza in cui un prodotto scelto dall'acquirente non fosse più disponibile al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di nove+ procedere al rimborso di quanto già anticipato. Nel caso di ordini composti da più prodotti, l'eventuale non disponibilità di un articolo è presupposto di rimborso di quanto versato solo per la quota relativa all'articolo non disponibile.
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine l'acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti in questa pagina. Il contratto di vendita on-line tra il Cliente ed il Fornitore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Qualora l'utente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita invitiamo a non inoltrare l'ordine e a contattare nove+ per qualsiasi chiarimento.
MODIFICHE ALL'ORDINE
Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono possibili sino a prima della spedizione. La messa in consegna avviene subito dopo il pagamento, quindi in caso di necessità invitiamo a contattare nove+ il prima possibile. I dati per la fatturazione inseriti in fase d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa.
PAGAMENTI
Questo sito accetta come metodi di pagamento i seguenti:
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tutte le principali carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, Discover, Electron e Maestro);
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Apple Pay;
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Google Pay;
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PayPal.
nove+ non visualizza direttamente i dati del vostro sistema di pagamento, i quali sono gestiti direttamente e in sicurezza dal provider Wix Payments.
Consigliamo di assicurarsi sempre che l'indirizzo di spedizione inserito sul modulo di pagamento sia uguale a quello inserito sul sito nove+ al momento dell'ordine. L’indirizzo (via, CAP e numero civico) devono essere corretti: eventuali costi aggiuntivi addebitati dal corriere a causa di informazioni errate saranno a carico del cliente.
COSTI DI SPEDIZIONE
Nel modulo d’ordine (“carrello”) il cliente può scegliere tra due possibili opzioni di spedizione. Per ogni opzione viene indicato anche il relativo costo di spedizione. Le opzioni disponibili sono:
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Spedizione standard: consegna prevista in 4-5 giorni lavorativi, costo 9,90€
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Spedizione express: consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi, costo 14,90€
Solo per l’opzione “Spedizione standard” nove+ offre la spedizione gratuita per ordini di importo complessivo superiore a 100€.
Attenzione: i tempi di consegna riportati sono da intendersi come ragionevole stima e non come garanzia di consegna. In particolare, in periodi di attività più intensa del normale (ad esempio in prossimità del Natale), i tempi di consegna possono allungarsi per cause non imputabili a nove+.
Si consiglia di contattare nove+ per qualsiasi dubbio o per concordare prezzi e modalità di consegna per casi particolari (zone disagiate, ZTL, isole e laguna o altro).
Il servizio di spedizione è da intendersi con consegna a piano strada. Attualmente non offriamo la spedizione fuori dai confini nazionali.
CONTROLLO ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare che il collo non presenti alterazioni, ammaccature, danneggiamenti o sia bagnato o comunque non integro. Questo per garantire sia l'acquirente sia nove+ da eventuali danni derivanti dal trasporto. Il danno deve essere inoltre comunicato a nove+ entro 8 giorni, inviando un'email contenente descrizione e foto del danno stesso.
RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 14 giorni solari dal giorno dell’acquisto online.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve:
- esercitare il diritto di recesso entro il termine sopra citato, in forma scritta (ad esempio via mail)
- rendere il prodotto entro i successivi 14 giorni
- pagare le spese di restituzione del prodotto
La restituzione degli importi relativi al reso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell’integrità del bene reso.
Non si ha diritto al recesso in caso di:
- servizi già eseguiti/terminati
- prodotti realizzati su misura e/o personalizzati
- beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
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​Le disposizioni del presente Regolamento non violano né limitano il diritto di proporre reclamo relativo al diritto di garanzia, o al diritto di recedere dal contratto o altre disposizioni di legge generalmente applicabili.